Публичная оферта

Договор публичной оферты о продаже товаров
г. Екатеринбург
редакция от «17» ноября 2024 года

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина https://sneg.me о продаже товаров по образцам.

1. Общие положения

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Костоусова Снежана Александровна, ОГРНИП 324665800239181, ИНН 665204611107 (в дальнейшем «Продавец») для любого лица (далее – «Покупатель»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Товаров юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить договор оферты (акцептом оферты) считается подтверждение Покупателем заказа на Сайте Продавца и оплата товаров, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Осуществляя оплату товаров, Покупатель гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен и согласен со стоимостью товаров, указанной на Сайте интернет-магазина Продавца.

Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен на обработку персональных данных, а также с условиями оферты» при оформлении заказа.
Настоящее Соглашение, заключается между ИП Костоусова Снежана Александровна и посетителем Интернет-магазина https://sneg.me, и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.

Отношения Сторон в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: https://sneg.me (далее – Сайт интернет-магазина).

Перед совершением заказа и оплатой, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Оферта» — настоящий документ, публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи товаров (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты (Договора), методами, предусмотренными в разделе 4 данной Оферты.

«Договор Оферты» — договор купли-продажи товаров по образцу между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством Акцепта Оферты. Стороны принимают то обстоятельство, что Акцепт Оферты является достаточным условием для соблюдения требований к заключению Договора и форме Договора.

«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Костоусова Снежана Александровна (Адрес местонахождения: г. Екатеринбург, ОГРНИП 324665800239181, ИНН 665204611107, e-mail: mail@sneg.me).

«Покупатель» — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

«Интернет-магазин» — официальный сайт интернет-магазина Продавца ИП Костоусова Снежана Александровна, расположенный по интернет адресу https://sneg.me (далее – Сайт интернет-магазина). В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса https://sneg.me и все производные от https://sneg.me являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

«Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari, Opera и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, включая Сайт интернет-магазина Продавца, иные программы для получения предоставляемой Продавцом информации.

«Личный кабинет» — совокупность защищенных страниц на Сайте интернет магазина Продавца, создаваемых при регистрации Покупателя, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Покупателем посредством ввода логина и пароля, предоставленных Продавцом Покупателю на адрес электронной почты после завершения регистрации.

«Логин» – уникальное имя Покупателя, используемое им на Сайте интернет-магазина в целях доступа к Сайту интернет-магазина.

«Пароль» – сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Покупателя, позволяющее при одновременном вводе с Логином войти на Сайт интернет-магазина.

«Товар» — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора;

«Оператор» – сотрудник организации, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара;

«Акционная скидка» – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар уже указана с учетом акционной скидки.

3. Предмет договора

3.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

3.2. Согласно условиям Договора купли-продажи, заключаемого между сторонами, Продавец передает Товар, выбранный Покупателем в каталоге https://sneg.me/shop по цене, указанной в действующем прейскуранте, опубликованном на сайте магазина Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.3. Настоящий Договор регулирует условия купли-продажи товара в интернет-магазине, в том числе:

• добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине;
• самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
• оплату Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
• передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3.4. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в разделе «Правила продажи» на Сайте Продавца.

4.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
• на указанные при регистрации номер телефона и e-mail адрес будет осуществляться информационная рассылка о статусах заказа Покупателя. Покупатель может отменить рассылку в своем Личном Кабинете на сайте Интернет-магазина;
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на https://sneg.me/shop заказов данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направленного по адресу электронной почты mail@sneg.me.

4.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом SMS-сообщений, а также писем на электронную почту о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. Оформление заказа

5.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

5.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

5.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

5.5. Заказ может быть оформлен путем его размещения в интернет-магазине Продавца, согласно Правилам оформления заказа, которые размещены на интернет-сайте Продавца https://sneg.me.

5.6. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

5.7. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора, правилами оформления заказа иной информацией, размещённой на интернет-сайте Продавца https://sneg.me.

5.8. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

5.9. Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается звонком Оператора на указанный Покупателем при регистрации номер мобильного телефона.
Также в качестве подтверждения факта размещения Заказа на указанный Покупателем номер мобильного телефона и адрес его электронной почты может быть направлена соответствующая информация, что является дополнительным способом информирования Покупателя о Заказе.

В случае отсутствия звонка Оператора Покупатель в течение 1 (одних) суток с момента оформления и оплаты Заказа должен связаться с Продавцом для получения подтверждения оплаты Товара по телефону, указанному на сайте интернет магазина.

5.10. Прием заказов, подтверждение оплаты заказов и консультации осуществляются ежедневно с 10:00 до 18:00 (время местное г. Екатеринбург) по электронной почте: mail@sneg.me, по телефону: +7 922 199-99-14.

6. Порядок оплаты и цена товара

6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://sneg.me/shop.

6.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

6.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость. – в случае, если продавец использует упрощенную систему налогообложения/патент.

6.4. Окончательная Цена Товара определяется с учетом Акционной скидки (в случае ее наличия).

Полная стоимость заказа состоит из:

• стоимости товара в интернет-магазине;
• стоимости доставки товара;
• суммы % (процента) комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы.

6.5. Рекомендуется уточнять окончательную стоимость Заказа на каждую позицию Товара у Оператора Интернет-магазина.

6.6. Покупатель оплачивает заказ любым удобным и доступным способом, выбранным в интернет-магазине по ссылке: https://sneg.me. При этом Продавец не несет ответственности за операции, выполняемые Покупателем через платежные системы.

6.7. Оплата Товаров производятся в рублях Российской Федерации, в порядке предварительной оплаты в размере 100 % стоимости Товаров.

6.8. Оплата по настоящему Договору производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием системы интернет-эквайринга CloudPayments.

6.9. Обязательства по оплате следует считать исполненными со дня получения Продавцом суммы оплаты за Товар в полном размере.

6.10. Покупатель самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Продавца, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.11. Оплата по настоящему Договору может быть выполнена Покупателем за счет привлечения кредитных денежных средств/банковской рассрочки путем заключения соответствующих договоров с банками и иными кредитными организациями. В случае оформления Покупателем целевого кредита на оплату Товаров по настоящему Договору, обязательства по оплате товара следует считать исполненными с даты перечисления кредитной организацией на счет Продавца необходимой денежной суммы.

6.12. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Продавец не получает доступа к конфиденциальным данным Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Продавец не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа.

Совершая транзакции в рамках достигнутого Договора стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

6.13. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.

6.14. Оплата по настоящему договору НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем патентной / упрощенной системы налогообложения. — указать, систему налогообложения продавца, если на общих основаниях, то данный пункт изложить как: «6.14. Оплата по настоящему договору включает НДС 20%»

7. Сроки исполнения заказа

7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по цене и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа.
При условии наличия товара на складе Продавца Продавец обязуется произвести отправку товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения оплаты и подтверждения заказа Покупателем.
Доставка посылок производится по всем населенным пунктам на адрес, указанный в форме заказа курьерской службой СДЭК.

Покупатель может самостоятельно забрать оплаченный Заказ по адресу, указанному на сайте, в этом случае оплата доставки не взымается. Сроки доставки зависят от региона проживания.

Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.

7.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
При получении Заказа Покупатель обязан проверить его на соответствие комплектации заказа, по количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии по неправильному вложению и неправильной комплектности Товара не принимаются.

Продавец не несет ответственности за качество товара, его сохранность и жизнеспособность, гибель товара при пересылке, если товар был оправлен потребителю по его заказу в погодных и метеорологических условиях, не соответствующих температурным требованиям, рекомендованной сезонности для использования товара по назначению.

В таких случаях ответственность за товар принимает на себя Покупатель с момента осуществления заказа.

7.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

7.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

8. Возврат заказа

8.1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе Покупателя от Товара при соблюдении условий абз.1 и 2 настоящего пункта Договора, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную им по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

8.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

8.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, возврату и обмену не подлежат.

8.4. В случае получении товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара, но не позднее 5 (пяти) дней с момента поступления посылки с Товаром.

В соответствии со ст.22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае невозможности Продавца осуществить замену товара ненадлежащего качества в силу отсутствия аналогичного товара на складе Продавца, расторжения отношений с поставщиками права Покупателя по решению Продавца будут защищены посредством возврата денежных средств, оплаченных за товар.

8.5. Покупатель, заключая настоящий договор подтверждает и соглашается с тем обстоятельством, что приобретая товар в период акционных распродаж и скидок, он приобретает товар не в полной мере соответствующий типовым потребительским свойствам и качествам, количество такого товара на складе на момент проведения акций и распродаж может быть ограничено, замена такого товара Продавцом не производится, по результатам рассмотрения претензий при установлении ненадлежащего качества реализованного товара Покупателю осуществляется возврат денежных средств.

8.6. Транспортные расходы по возврату товара, оплачиваются и организуется Покупателем. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В посылку с возвращаемым товаром необходимо вложить копию квитанции об оплате и письменное заявление на возврат денежных средств, к заявлению необходимо приложить ксерокопию паспорта.

Заявление на возврат денежных средств должно содержать следующие сведения:

• данные о продавце;
• полную информацию о покупателе;
• сведения о возвращаемом товаре (наименования и количества);
• основание для возврата.

Фирменная упаковка Товаров должна быть сохранена. В случае нарушения Покупателем условий оформления претензий по возврату Товаров, Продавец оставляет за собой право отказать в их удовлетворении.

Адрес для возврата посылок: 620014, Россия, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. 8 Марта, 8В

9. Права, обязанности и ответственность сторон

9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 11 настоящего Договора.
9.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

9.2. Продавец имеет право:
9.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://sneg.me/shop.
Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
9.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
9.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
9.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
9.2.5. Продавец вправе не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа и передать Товар в согласованном с Покупателем пункте самовывоза.
9.2.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
9.2.7. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.2.8. Получать информацию об IP — адресе посетителя Сайта https://sneg.me/shop Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
9.2.9. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
9.2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.9.3.4 настоящей Оферты.
9.2.11. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина https://sneg.me/shop , в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путем размещения таких изменений на сайте интернет-магазина https://sneg.me/shop.

9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
9.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
9.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
9.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает онлайн-способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ онлайн в момент оформления заказа.
9.3.5. Соблюдать Правила продажи.
9.3.6. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Отказаться от получения e-mail и SMS-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.

9.5. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных через Оператора.

9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты mail@sneg.me. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу.

10.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или, в связи с этим, путем переговоров.

10.3. Претензии в адрес Продавца относительно качества товара направляются Покупателем на адрес электронной почты mail@sneg.me.

Жалобы покупателей относительно качества товара, направленные для рассмотрения в государственные и/или правоохранительные органы и не направленные Продавцу, не могут быть рассмотрены Продавцом в качестве претензии.

В этом случае Продавец не признает, что со стороны Покупателя имела место претензия (рекламация) в его адрес, и оставляет за собой право сообщать государственным органам и иным организациям сведения о том, что претензия не рассматривается, поскольку таковая не поступила в адрес Продавца.

10.4. Заключая Настоящий договор стороны признают, что все возникающие между ними споры они будут стремиться решать посредством переговоров и направления претензий.

10.5. Руководствуясь ст.32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Покупатель, заключая настоящий договор, соглашается установлением договорной подсудности споров, вытекающих из договора, в том числе споров о защите прав потребителей. Стороны определили, что все споры будут разрешаться в суде по месту нахождения Продавца. Покупатель извещен о том, что в целях экономии судебных расходов в случае возбуждения Покупателем дела против Продавца в ином суде, Продавец будет ходатайствовать перед таким судом о направлении гражданского дела в соответствии с договорной подсудностью.

11. Форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.

12. Срок действия, изменение и отзыв Оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем Акцепта Оферты и присоединения к настоящему договору и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

12.2. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

12.3. Продолжая использование Сайта Продавца после вступления в силу соответствующих изменений, Покупатель выражает свое согласие с условиями настоящего Договора в новой редакции.

12.4. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (время местное г. Екатеринбург) отзыва оферты, не менее чем за 12 (двенадцать) часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

13. Конфиденциальность и защита информации

13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

13.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:

• Фамилия, Имя, Отчество,
• контактный номер телефона,
• адрес электронной почты,
• дату рождения,
• адрес доставки товара.

13.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

13.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ИП Костоусова Снежана Александровна о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: mail@sneg.me
Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
13.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: mail@sneg.me.

13.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

13.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://sneg.me Данная информация не используется для установления личности посетителя.

13.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

13.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п.4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

13.9. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://sneg.me являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

14. Заключительные положения

14.1. Покупатель не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Продавца.

14.2. Любые уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, указываемого в Анкете
на адрес электронной почты Покупателя (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Покупателем при акцепте Оферты или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Продавца, если получателем является Покупатель;
на адрес электронной почты Исполнителя mail@sneg.me с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при акцепте Оферты или в сообщении о его замене.

14.3. Оплата по данной Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными выше, а также подтверждение того обстоятельства, что Покупатель ознакомлен в полном объеме с условиями купли-продажи товаров по образцам, их стоимостью, характеристиками Товара.

14.4. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

15. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Костоусова Снежана Александровна
ОГРНИП 324665800239181 ИНН 665204611107
Юридический адрес: г.Екатеринбург, ул. 8 Марта, 8В
Электронная почта: mail@sneg.me