Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, если изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарный или кассовый чек). Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ: боди, купальники, нижнее белье.
Компания SNEG имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Возврат или обмен изделия купленного в интернет-магазине
Вы можете вернуть или обменять изделие надлежащего качества, купленного в интернет-магазине SNEG.ME , в течение 7-ми дней с момента получения заказа.
Если Вам необходимо вернуть или обменять изделие, приобретенное в интернет-магазине SNEG.ME , свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по номеру +7 (922) 199-99-14. Напишите номер заказа, причину возврата или обмена. В случае брака — приложите фотографии изделия ненадлежащего качества.
Доставка при возврате или обмене изделия надлежащего качества осуществляется за счёт клиента.
Адрес для возврата: Екатеринбург, ПВЗ СДЭК ул. Московская 47. Для клиентов города Екатеринбурга доступен возврат в магазине по адресу ул. 8 марта 8В.
Скачать бланк возврата можно здесь.
В случае, если возврат вынужденный и по вине нашей компании, то компания SNEG оплачивает стоимость доставки возврата. Повторная отправка изделий надлежащего качества в адрес клиента производится за счет компании SNEG.
После получения возвратной посылки возврат обрабатывается в течение 3-х рабочих дней. После обработки Вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ в интернет-магазине. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
Компания SNEG имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Возврат в магазине
Изделие надлежащего качества, купленное в магазине, можно вернуть в магазин в течение 14-ти дней с даты покупки.
Для возврата при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту (в случае оплаты картой), с которой был произведен платеж. При оплате в магазине с помощью системы быстрых платежей в заявлении на возврат необходимо указать реквизиты карты, с которой был осуществлен платеж. В случае проблем с прохождением платежа компания SNEG свяжется с Вами для уточнения реквизитов.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
Компания SNEG имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.